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Come vengono utilizzate le informazioni raccolte
Potremmo utilizzare le tue informazioni personali insieme ad altre eventuali informazioni per i seguenti scopi:
1. Elaborare le tue scommesse
2. Creare e gestire il tuo conto
3. Per attenerci ai regolamenti
4. Creare profili personali
5. Fornire tutte le informazioni relative alle nostre offerte

Archiviazione dei dati
Sarà nostra cura prendere tutte le necessarie misure per assicurare che le tue informazioni personali siano sicure e protette. Le suddette informazioni saranno disponibili solamente per le compagnie a noi associate o a noi sussidiarie, per i nostri partner commerciali, per eventuali successori nel titolo commerciale oppure per i fornitori i quali sono stati da noi reclutati per eleborare le suddette informazioni. Se l’utente desidera aprire un conto sul nostro sito, al fine di accettare la richiesta di apertura del conto, prevenire rischi di frode e riciclaggio di denaro sporco e verificare l’identità dell’utente, bet365 potrà avvalersi di agenzie di informazioni commerciali che condurranno le necessarie ricerche per verificare l’affidabilità dell’utente. bet365 potrà inoltre effettuare ricerche oppure rivelare a tali agenzie, istituti di vigilanza o terze parti attinenti, informazioni relative alla gestione del conto da parte dell’utente al fine di prevenire rischi di frode e riciclaggio di denaro sporco.

Telefonate
Le telefonate effettuate da e per il nostro servizio Assistenza Clienti, sono registrate per motivi di sicurezza e di formazione oltre che per la risoluzione di qualsiasi richiesta relativa al servizio ricevuto.

Utilizzo dei Cookies
Al fine di soddisfare gli scopi sopra illustrati, potremmo utilizzare cookie per raccogliere informazioni da un server internet per monitorare l’uso che il cliente fa del nostro sito.

Trasmissione delle informazioni tramite internet
Considerato internet un mezzo di comunicazione globale, nel momento in cui viene utilizzato per trasmettere, raccogliere ed elaborare dati personali, questo comporta di conseguenza che la suddetta trasmissione avvenga su scala internazionale. Alcune delle agenzie per l’eleborazione dei dati da noi incaricate potrebbero aver sede al di fuori della Comunità Europea. Pertanto, nel momento in cui si naviga sul nostro sito oppure si comunica con noi per mezzo elettronico, si è a conoscenza, e di conseguenza si accetta. che il trattamento e l’eleborazione dei dati personali avvenga nel modo su esposto.

Divulgazione delle informazioni
bet365 è autorizzata a condividere le informazioni in suo possesso, inclusi dati personali ed archivio delle scommesse, con organi di controllo, enti sportivi o altre autorità, inclusi gli organi di polizia giudiziaria, per poter condurre attività investigative riguardanti frodi, riciclaggio di denaro, casi di integrità sportiva ed al fine di conformarsi alle direttive della UK Gambling Commission e delle Autorità di Controllo di Gibilterra.

1. Ti sei allontanato dal lavoro, dall’università o dalla scuola per scommettere?
2. Scommetti per sfuggire ad una vita noiosa ed infelice?
3. Quando scommetti ed esaurisci i tuoi soldi, ti senti perso e disperato per cui hai bisogno di scommetere di nuovo al più presto possibile?
4. Scommetti fino a quando l’ultimo centesimo è stato speso, anche per un importo pari al costo di un biglietto dell’autobus o pari al costo di un caffè?
5. Hai mai detto delle bugie per nascondere la somma ed il tempo spesi scommettendo?
6. Altre persone hanno mai criticato il fatto che tu scommetti?
7. Hai perso interesse nella tua famiglia, negli amici o negli hobby?
8. Dopo aver perso, senti la necessità di riprovare ancora per recuperare le tue perdite al più presto possibile?
9. Liti, frustrazioni o delusioni ti fanno venire il desiderio di scommettere?
10. Ti senti depresso o addirittura tentato dal suicidio a causa dello scommettere?

Più rispondi ‘Si’ a queste domande, maggiori sono le possibilità che tu possa avere dei seri problemi di gioco.

1. Scommettere dovrebbe sempre essere considerato un divertimento e non un modo per guadagnare soldi.
2. Evitare di recuperare le perdite sempre ed a tutti i costi.
3. Scommetti soltanto una somma che puoi permetterti di perdere.
4. Tieni un resoconto del tempo e della somma spesi scommettendo.
5. Se desideri avere un periodo di pausa in cui non scommettere, puoi usufruire dell’opzione ‘Auto esclusione’.

Una volta apportata questa modifica al conto con il periodo stabilito, non sarà possibile riaprirlo per nessuna ragione fino a quando la data indicata non sarà trascorsa.

Durante il periodo della rinuncia, bet365 farà di tutto affinchè un nuovo conto non possa essere aperto.

Un conto semplicemente ‘chiuso’, può essere riaperto dal Cliente in qualsiasi momento.

Per usufruire di questa possibilità o per avere ulteriori informazioni in merito, contattaci ed uno dei nostri operatori del servizio Assistenza Clienti, sarà lieto di assisterti.

È possibile impostare o modificare i limiti di versamento accedendo all’Area Clienti, selezionando ‘Il Mio Conto’, ‘I miei dati’ ed infine ‘Dati personali’, una volta effettuato il login al tuo conto.

Accesso all’Archivio del Cliente
Puoi accedere facilmente al riepilogo delle transazioni effettuate, versamenti e prelievi. Il tuo saldo è sempre visualizzabile accedendo alla sezione ‘Area Clienti’, ‘Banca’ quindi ‘Saldo’, oppure sulla homepage una volta effettuato l’accesso e selezionando ‘Visualizza saldo’.

Scommesse da parte di minori di 18 anni
È contro la legge scommettere se si ha un’età inferiore ai 18 per cui bet365 si assume seriamente le proprie responsabilità al riguardo. Effettuiamo delle verifiche in automatico sull’età dei clienti i quali utilizzano dei metodi di pagamento di cui siamo a conoscenza siano accessibili anche ai minori. In aggiunta, effettuiamo dei controlli a campione su una lista di clienti a prescindere dal metodo di pagamento adottato.

Qualora ci rendessimo conto che qualcuno al di sotto dei 18 anni stesse utilizzando il sito, avrà le vincite annullate e sarà segnalato agli organi di polizia.

Formazione del personale
Il nostro personale del servizio Assistenza Clienti riceve una formazione specifica riguardo ai problemi di gioco.